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03-6764-5107

常時、留守番電話にしております。ご伝言いただければ、折り返しご連絡させていただきます。

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お支払方法

PayPal：各社クレジットカード

銀行振込： 三菱UFJ銀行（振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします）

代引き：現金（ヤマト・宅急便コレクト）（代引き手数料は無料です）

お申し込みの有効期限

7日以内にご連絡がとれない場合はキャンセルとさせていただきます。在庫切れの場合は随時、メール・電話にて連絡させていただきます。
ご注文を頂いてから24時間以内に自動受注確認メール (hkanezashi8787@gmail.com)をお送りいたします。24時間以上経過しても自動受注確認メールが届かない場合は、お手数ですが再度メールにてご連絡ください。

発送前までに、必ず1度は直接メールをお送りさせていただきます。ご案内後発送させていただきます。

発送方法

発送地域は日本国内に限らせていただきます。（ヤマト運輸にて）

PayPal・代引き：ご注文確認後、「即納OK」ブーケは3日営業日以内に発送、「受注制作」ブーケは完成写真をお送りした日の翌営業日に発送させていただきます。

銀行振込：入金確認後、２日営業日以内に発送させていただきます。

「オーダーメイド」ブーケの納期は、メールにて相談の上決定させていただきます。

  返品、

キャンセル

商品の返品・交換は受け付けておりません。
ただし、初期不良（不良品・品違い）の場合のみ、返品・交換の受付を致します。

（返品の際の送料は当店で負担いたします。送料着払いでご返送下さい）
商品到着後３日以内に下記までご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承くださいませ。

オーダーメイドのキャンセル料

お花仕入後のキャンセルは、お見積金額の３０％を承ります。

3万円以上のオーダーの場合、内金（３０％）をいただいた後に仕入に入らせていただきます。

※アートフラワー（造花）商品
アートフラワー（造花）という特性上、花びらの布のほつれや染色の色むら等ある場合がございます。予めご了承下さいませ。 

※プリザーブドフラワー商品
プリザーブドフラワーという特性上、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。
生花を薬品加工して長持ちするように作られたお花です。ソフトな風合いで色付けされていますので本来生花ではない色もございます。（例えばバラの青や黒など）
花弁の裂け目はプリザーブドフラワーの避けられない特性です。ご了承ください。
保管の際の注意点は、湿度の多い場所や直射日光の当たる場所を避けて下さい。
稀に布などに色移りする場合がありますので洋服などに付けたままになさらないで下さい。 

返品期限：
　万が一不良品がございましたら、ただちに交換いたします。
　ただし、商品到着後3日以内にご連絡願います。
　その際、未使用・未開封品に限定させていただきます。
　オーダーメイドの商品については、返品はお受けかねます。
　（発送前に、写真をメールいたします、ご確認後発送いたします）
　ご了承の上お申し込みくださいますようお願いいたします。